Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios. Si nos escribes por email o WhatsApp, o nos llamas, trataremos los datos que nos facilites, como tu nombre, medio de contacto, localidad, descripción del trabajo y fotografías que decidas enviar para valorar una reparación o presupuesto. Te recomendamos no incluir en las fotografías documentos, personas u otros datos que no sean necesarios.

La navegación puede generar datos técnicos, como la dirección IP y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Finalidad y base jurídica

• Atender consultas, preparar presupuestos y concertar trabajos: aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti y, si contratas el servicio, gestionar la relación contractual.
• Responder otras comunicaciones: interés legítimo en atender el mensaje que nos has dirigido.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web: interés legítimo en proteger el sitio y sus comunicaciones.
• Atender obligaciones legales: cuando una norma nos obligue a conservar o facilitar determinada información.

Facilitar datos es voluntario, pero necesitamos un medio de contacto y la información básica del trabajo para responderte o preparar un presupuesto. No utilizamos los datos recibidos por estos canales para enviar publicidad no solicitada.

4. Conservación

Conservaremos las consultas y presupuestos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando proceda, gestionar el servicio. Después, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para atender posibles responsabilidades. Los registros técnicos se conservan conforme a los criterios de seguridad del servicio de alojamiento.

5. Destinatarios y servicios externos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Pueden acceder a ellos los proveedores técnicos necesarios para alojar la web y gestionar el correo o los mensajes, así como las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Si eliges WhatsApp, la comunicación también se realiza a través de esa plataforma y se aplica su propia política de privacidad. Los proveedores de correo, mensajería y alojamiento pueden tratar datos desde otros países con las garantías que correspondan según el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento y pedir la portabilidad cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a bacallaoinstalaciones@gmail.com e indica qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte la información imprescindible para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página si cambian los canales de contacto, las herramientas utilizadas o el tratamiento de datos. La fecha de la parte superior indica la última revisión.